服务条款

取消订单与退款政策

1. 若订单未出货，可电邮联络 MemoryCraft, MemoryCraft 将协助取消订单。由于决定变更，所有取消订单将徵收买家 RM5 的手续费。
2. 若订单已出货，则不允许买家取消订单和退款。
3. 若取消订单成功，MemoryCraft.co 将在订单取消后的 7 个工作日内，将退款（扣除 RM5 手续费后）退回到买家的付款卡或银行账户中。

退货政策

MemoryCraft 是一个售卖中文二手书籍的线上平台

如果产品有以下情况，寄出及退回的运费将由 MemoryCraft 负担：

1. 产品与订单不符（包含但不限于产品规格，样式，数量等不符）
2. 产品有严重瑕疵（不涵盖书况裡所注明的事项，运送过程毁损等）
3. 产品与产品页说明不符
其他非上述情况下，所售出的产品将不接受退货。

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买家可在收到购买产品后隔日起 7 日内请求退还货，透过电邮联络 MemoryCraft.co。

若申请逾时或不符合 MemoryCraft.co 退货政策条件范围，MemoryCraft.co 有权拒绝退还货。